Polisi Privasi
Dikemas kini: 29 Oktober 2026Keramat TEA! (dikendalikan oleh Nuh & Hud Resources PLT, "kami") menghormati privasi anda. Polisi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, mengguna dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
1. Data yang kami kumpul
- Maklumat pesanan: nama, nombor telefon, alamat penghantaran (untuk delivery), butiran pesanan dan nota.
- Program ganjaran (Keramat Rewards): nama, nombor telefon, mata ganjaran, cop dan sejarah pesanan.
- Bayaran: diproses oleh gateway bayaran berlesen (HitPay). Kami tidak menyimpan nombor kad, butiran bank atau kata laluan e-wallet anda.
- Data teknikal: jenis peranti dan pelayar, untuk memastikan laman web berfungsi.
2. Bagaimana kami guna data anda
- Memproses dan menyediakan pesanan anda, serta menghubungi anda tentang pesanan tersebut.
- Mengira dan mengkreditkan mata ganjaran, cop dan voucher.
- Menghantar kod pengesahan (OTP) melalui SMS semasa log masuk.
- Menghantar promosi hanya jika anda bersetuju; anda boleh berhenti bila-bila masa.
- Mematuhi undang-undang dan mencegah penipuan.
3. Perkongsian data
Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk memenuhi pesanan anda: gateway bayaran (HitPay), penyedia SMS, dan perkhidmatan penghantaran (contoh: Lalamove, GrabExpress). Kami tidak menjual data peribadi anda.
4. Penyimpanan & keselamatan
Data disimpan di pelayan yang dilindungi dan hanya diakses oleh staf yang berkenaan. Data pesanan disimpan selama 7 tahun untuk tujuan perakaunan; data ganjaran disimpan selagi akaun anda aktif.
5. Hak anda
Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, serta menarik balik persetujuan pemasaran. Hubungi kami di [email protected] atau 011-3935 3860.
6. Cookies
Laman web dan app kami menggunakan storan pelayar untuk mengingati troli, bahasa dan sesi log masuk anda. Tiada cookies pengiklanan pihak ketiga.
7. Hubungi kami
Nuh & Hud Resources PLT (Keramat TEA!)
No 15, Lot DBKL, Jalan 1/56, Taman Keramat AU3, 54200 Kuala Lumpur
Emel: [email protected] · Telefon: 011-3935 3860